“实践汇”创设生活化情景，透过温情故事，触摸城市的“柔软”！

6月22日，十一届上海市委十一次全会上提出了“人人都是软实力”“人人展示软实力”的理念，道出了厚植城市精神、彰显城市品格、提升城市软实力的细微落脚点。

近年来，徐汇区以“让核心价值凝心铸魂”为引领，着力推动对城区软实力的“积淀”“厚植”和“培育”，紧紧依靠群众，广泛动员群众，在推进新时代文明实践工作中，坚持提升城区软实力与增强硬实力相结合，积极推动文明实践志愿服务融入市民生活和城区治理，先后涌现了全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型14个，努力让城区的活力和温情得以生动演绎。

今天（6月24日），徐汇区“实践汇——新时代文明实践课堂”第4期课堂，在文化厚重的汇展示厅生动开讲。这一特别的课堂由徐汇区委宣传部（文明办）、区地区办联合华东理工大学社会科学高等研究院、上海人民广播电台、徐汇区融媒体中心共同举办。

本期课堂从文明实践志愿服务的精准化、常态化、便利化、品牌化入手，通过“冒热气”的实践案例，探讨新时代文明实践在助力徐汇“邻里汇工程”的过程中，如何建设富有活力的志愿服务队伍，以直抵人心的温暖力量，增强市民群众的获得感归属感，激发市民群众的责任感使命感，以文化人、成风化俗，厚植城市精神、彰显城区品格，全面提升城区软实力。

“船文化+志愿服务”带动能量“大聚集”。“全国最美志愿服务社区”江南新村内，集聚了几代造船人及其家属，基于这样一种深厚的共同情感和文化脉络，江南新村以“江南匠心舫”志愿服务组织为载体，以“船文化”为桥梁纽带，发动居民参与文明实践，使在这儿的人引以为豪。

“江南匠心舫”志愿服务组织积极发挥文明实践组织动员优势，通过融通资源、搭建平台，推动建立多方议事协商机制，凝聚多元主体参与治理实践，引导居民参与加装电梯、美丽家园建设等，形成善治的力量。在事关切身利益的公共事务中，充分讨论、表达需求、共同决策，尊重人的创造、关照人的生活，以人为本，助力打造和谐优美的人居环境，彰显城区软实力的生活体验。

▲斜土街道江南新村居民区新时代文明实践站“江南匠心舫”志愿服务组织代表情景剧表演

“当你走过这条街，你也可能会是下一位文明实践参与者。”凌云街道新时代文明实践分中心的梅陇路志愿服务一条街，致力于挖掘志愿者骨干，激活志愿服务团队，投身特色文明实践街区建设。目前，这条街上已有28家商户，自愿投身文明实践，在门前挂上“文明实践志愿服务站”和“便民服务点”的牌子。以“民呼我应”的点单式志愿服务，暖人心、聚民意，在解决问题和服务群众中润泽无数的人们。

▲凌云街道梅陇十村居民区新时代文明实践站蔡悦作TED演讲

依托梅陇路志愿服务一条街，凌云街道放大了新时代文明实践的影响力和覆盖面，在激发群众共鸣中塑造集体记忆、构建价值认同，以精细化的文明实践志愿服务提升街区温度，用润物无声的方式来塑造良好环境，让街区的活力、温情和创造力自然迸发、持久生长。

▲梅陇路志愿服务一条街队长余昌松（右），因为亲身感受到志愿服务队的热情，主动请缨成为了团队队长，带领志愿者们开展爱心志愿活动，让一点一滴的援手相助，汇聚成众志成城的集体力量

“小老人”关爱“大社区”，唤起更多力量搭建“连心桥”。天平街道“宝怡乐”志愿者团队，活跃在梧桐深处的衡复历史风貌区，是一支由老年人组成的“银发”社区志愿服务队，成员平均年龄约65岁，最大的83岁,他们以友爱和睦、温暖良善、利他奉献等优秀品质，营造了亲善包容的社区环境，激发社区治理的内生活力。

“宝怡乐”团队所在的太原居民区，是典型的上海老城区，老旧房屋多、老年人多、外来租户多，志愿者们用数十年的温暖守候，做调解邻里纠纷的“老娘舅”，为社区老人、环卫工人、社区民警等爱心“加餐”数十年，以精神的力量、情感的力量，推动“陌邻”变成“睦邻”，打造人人拥有归属感的美好社区。

▲天平街道新时代文明实践分中心“宝怡乐”志愿者团队代表情景剧表演

讲好城市故事并不仅仅意在传播信息，更在于让更多人认同并参与进来。为构建和谐宜居生活社区，长桥街道发起了居民讲述人生历程、分享人生经验、弘扬正能量的“百姓话百姓”演讲点评会。以点评会为契机，长桥街道建立能人库，形成社区能人培育机制，以能人为抓手和链接点，创新“桥式治理”模式，有效激活市民参与文明实践、社区治理的热情，推动形成“人人参与、人人尽力、人人共享”的生动局面。

目前，已培育126名演讲达人，发掘18名社区领袖能人，社区能人们立足社区实际，带领居民群众重温那些细小的凡人善举、闪光瞬间，动员人人起而行之，在价值观念的引领和感召下，精心去“讲”，用心去“做”，让人与人美美与共，激发市民群众创造美好生活的不竭动力。

▲长桥街道新时代文明实践分中心志愿者代表情景剧表演

在新时代文明实践中心的建设过程中，如何建设富有活力的志愿服务队伍？如何引导居民参与志愿服务，更加充分地激发基层创造力和凝聚力？对文明实践志愿服务，你有什么建议？

▲街采视频

在“实践汇”课堂现场，徐汇区各级新时代文明实践工作人员、指导专家、一线社区干部、志愿者、热心市民们汇聚一堂，围绕议题展开讨论、分享和总结，通过解剖案例、抓取创新突破点、汇集金句工具包等环节，直面文明实践工作中的疑难和困惑，找寻解决问题的方法路径。

▲“实践汇”新时代文明实践微论坛（论坛嘉宾从左二往右依次为：长桥街道武装部部长斯晓光、凌云街道社发办主任李桂花、天平街道“宝怡乐”志愿者团队负责人孙鸿银、斜土街道江南居民区书记薛逢喆）

华东理工大学社会科学高等研究院教授唐有财，围绕建设富有活力的志愿服务队伍作了主旨发言。他表示，城市精神品格是软实力的内核所在，在推进新时代文明实践中心建设过程中，要充分发挥软实力的“加速器”作用，让核心价值凝心铸魂。推动文明实践志愿服务队伍强起来、活起来，就是要善于把无形要素转化为有形力量，要用“文明”宣传群众、凝聚群众，要用“实践”教育群众、引领群众，要用“志愿”组织群众、动员群众，要用“服务”关心群众、温暖群众，充分发挥文化的力量、情感的力量、组织的力量、团队的力量、阵地的力量、平台的力量，回应人的体验、尊重人的创造、彰显人的价值，使精神品格内化于心、外化于行，更好地感召人、激发人、凝聚人。

课堂尾声，市文明办未成年人思想道德建设协调处副处长王吉，区委宣传部副部长、文明办主任杨海英，区地区办主任傅晓，共同为分享者颁发纪念证书，感谢每一位分享者的倾情参与。

▲与会嘉宾为分享者颁发证书

实践汇——新时代文明实践课堂

据悉，徐汇区在推进新时代文明实践中心建设试点工作中，注重思想“引”、服务“实”、价值“融”、资源“汇”，积极发挥文明实践组织动员、宣传教育群众的优势，依托“实践汇——新时代文明实践课堂”，通过专家与群众互动，理论与实践共融，把汇聚到的各方经验、智慧，融入到全区新时代文明实践工作中，全面提升文明实践的实效性、精准度和体验感，推动文明实践与社会治理双向融合、双向赋能，助力徐汇建设人民城市最佳实践区。

“实践汇”第一季重点聚焦提升群众参与度、助推社会治理、强化理论宣传、建设志愿服务队伍、设计文明实践项目、有效整合资源等6大议题，通过总结徐汇文明实践和社会治理的25个特色案例，汇聚新理论、新实践、新思考、新方案，进一步探索文明实践的“落地机制”，助推基层创新工作方法、提升人员实操能力，增强文明实践中心建设综合效能，培育一批文明实践的积极行动者，让文明实践在徐汇活起来、亮起来、实起来。

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作者：徐汇区委宣传部（文明办）、区地区办、区融媒体中心

编辑：陈思宜、赵玥

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